Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Para compras superiores a los 50 € en la Península, Islas Baleares y Portugal, o supere los 90 € en Islas Canarias o resto de Europa, los gastos de envío serán gratuitos.

ENVÍO PENÍNSULA, ISLAS BALEARES Y PORTUGAL: Los envíos se realizan con la empresa de mensajería NACEX, con entrega en 24/48h desde que sale de nuestra oficina en días laborables. El gasto de envío es 4,90 €

ENVÍO ISLAS CANARIAS Y RESTO DE EUROPA: Los envíos se realizan con la empresa de mensajería NACEX o UPS, para hacer la entrega lo antes posible. El tiempo de entrega depende de la zona de 4 a 5 días desde que sale de nuestra oficina en días laborables. El gasto de envío es 9,90 €

* Para envíos a Islas Canarias: EL GASTO DE GESTIÓN ADUANERO NO ESTÁ INCLUIDO. ÉSTE TENDRÁ QUE SER ABONADO POR EL CLIENTE YA QUE ESTE COSTE NO DEPENDE DIRECTAMENTE DE NOSOTROS. ES OBLIGATORIO INDICAR EL DNI EN LA COMPRA

Cambios y Devoluciones

Garantía de nuestros productos:

Para INDISCREETA lo más importante eres tú, y que tú te quedes contenta. Por eso, si no estás conforme con tu pedido debes rellenar el formulario y enviarlo por email a pedidos@indiscreeta.com y solicitar la devolución o cambio del artículo enviándonos en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.

 Si te apetece, nos gustaría que nos enviaras el motivo de la devolución para poder seguir mejorando.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año siempre y cuando se pueda apreciar que haya sido un error de fábrica y no por el mal uso de la pieza.

ESPECIFICACIONES:

Si el motivo del cambio o la devolución es debido a un error por parte de INDISCREETA o por un defecto de fabricación de la pieza, los costes de envío serán asumidos por INDISCREETA

 Si lo quieres devolver por otro motivo, ten en cuenta lo siguiente:

 El producto tiene que estar en el mismo estado en que se entregó con el embalaje original, además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo, sin usar y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podremos ayudarte.

Se procederá a realizar el reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la recepción del pedido en nuestra oficina y comprobar que está en perfectas condiciones. Los costes de cambio o devolución serán asumidos por el cliente. No se admitirán devoluciones de productos personalizados.

 Si tienes cualquier otra duda con respecto a envíos, cambios y devoluciones puedes ponerte con nosotros en hola@indiscreeta.com